МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ при поддержке СОЮЗА ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ
- 19 августа в рамках Уральского форума специалистов похоронного дела проведет
- курс повышения квалификации для руководителей и сотрудников ритуальных предприятий
СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ.
В ПРОГРАММЕ:
- — Общие вопросы законодательного регулирования отрасли и перспективы изменений.
- — Основные характеристики и тенденции похоронного бизнеса.
- — Современные траурные церемонии и похоронный обряд — актуальные задачи и особенности проведения.
- — Психология горя. Взаимодействие с заказчиками при оказании ритуальных услуг.
- — Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги. Клиентоориентированный сервис.
- — «Наш сегодняшний заказчик». Особенности потребительского поведения в кризисный период.
- — Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления.
- — Алгоритм антикризисного управления – планирование и оценка рисков.
- — Основные инструменты развития и продвижения бизнеса. Позиционирование компаний на рынке предоставления услуг, реклама и продвижение товаров и услуг.
- — Работа с персоналом – мотивация сотрудников и профилактика профессионального выгорания.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб.
Участники получат удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278
ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела»
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: Россия, г. Екатеринбург, 10км автодороги Екатеринбург а/п. «Кольцово», д.15 отель Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel & Spa