МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ при поддержке СОЮЗА ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ
Повышение квалификации для руководителей и сотрудников ритуальных агентств, кладбищ, моргов и иных подразделений ритуальной сферы
14 мая в рамках форума-выставки «НЕКРОПОЛЬ-СИБИРЬ 2022»
СОВРЕМЕННОЕ ПОХОРОННОЕ АГЕНТСТВО И ЕГО РАЗВИТИЕ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ.
В ПРОГРАММЕ:
- Общие вопросы законодательного регулирования отрасли и перспективы изменений.
- Основные характеристики и тенденции похоронного бизнеса.
- Современные траурные церемонии и похоронный обряд — актуальные задачи и особенности проведения.
- Психология горя. Взаимодействие с заказчиками при оказании ритуальных услуг.
- Новые похоронные объекты – уникальный стиль предоставления услуги. Клиентоориентированный сервис.
- «Наш сегодняшний заказчик». Особенности потребительского поведения в кризисный период.
- Стандарты работы предприятия. Профессиональные стандарты и должностные инструкции, как эффективный инструмент управления.
- Алгоритм антикризисного управления – планирование и оценка рисков.
- Основные инструменты развития и продвижения бизнеса. Позиционирование компаний на рынке предоставления услуг, реклама и продвижение товаров и услуг.
- Работа с персоналом – мотивация сотрудников и профилактика профессионального выгорания.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 20 000 руб.
Участники получат удостоверение о прохождении курса повышения квалификации по программе «ДИРЕКТОР ПОХОРОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ», соответствующее требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела» от 07.05.2015 г. N 278
ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ партнер Союза похоронных организаций и крематориев МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы установленного образца, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта «Специалист в Области Похоронного Дела»