28-29 октября 2024 г. в Москве состоялась ежегодная XXIV Конференция специалистов похоронного дела «PRO ПОХОРОННУЮ ИНДУСТРИЮ».

Организатором выступил Союз похоронных организаций и крематориев, при участии Государственной Думы РФ, Министерства строительства и ЖКХ РФ, ООО «Некрополь».

В этом году участников конференции ожидал обновленный формат: современный конгресс-зал отеля Radisson Славянская, интересная бизнес-программа и новые спикеры. Похоронная индустрия очень многогранна, она меняется и развивается. Появляются новые объекты, корпоративные стандарты, обновляется ассортимент, появляются новые способы продвижения услуг. Формируется современный похоронный сервис.

Сегодня Союз похоронных организаций и крематориев - это крупнейшее профессиональное объединение, которое представляет интересы отрасли, обеспечивая взаимодействие с федеральными органами власти, надзорными ведомствами. Наши приоритетные задачи -развитие похоронной отрасли и повышение качества ритуальных услуг. Мы объединяем тех, кто развивается сам и развивает наш сервис, имеет смелость новаторства и открыт к партнерству. Благодаря поддержке Союза, коллеги обмениваются опытом и происходит профессиональный диалог единомышленников.

В этом году конференция вновь собрала коллег из разных регионов России: крупные региональные отраслевые ассоциации и ритуальные компании, представители частного бизнеса и государственных структур. Новое социальное партнерство повышает значимость диалога и затрагивает непривычные аспекты для обсуждения. Традиционно мероприятие поддержали коллеги с многолетним опытом и, что особенно ценно, - молодое поколение.

В начале мероприятия, в торжественной обстановке Кузьменко Светлана Петровна, помощник Министра, ответственный секретарь Общественного Совета Минстроя РФ, дала высокую оценку деятельности Союза и в качестве признания вручила Кодышу Павлу Николаевичу почетный знак Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ, который является высшей наградой Министерства.

Рабочая сессия «Вопросы нормативного регулирования и развития похоронной отрасли» позволила спикерам обсудить тему законодательных инициатив, проблем и перспектив их решения. Выступили Гузанов Алексей Анатольевич, руководитель аппарата Комитета Государственной Думы РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов, который подчеркнул активную включенность Союза в совместную деятельность по совершенствованию законодательства о похоронном деле, и Разворотнева Светлана Викторовна, депутат Государственной Думы РФ, заместитель руководителя Комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.

В блоке «PRO ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО» выступили Савченко Наталья, юрист ООО «Некрополь», которая рассказала о нововведениях в законе о погребении, Савченко Денис, юрист ООО «Новосибирский крематорий», затронувший вопросы маркировки непродовольственных товаров и маркировки интернет-рекламы в ритуальной сфере, которым в условиях тотальной цифровизации российского общества уделяется все большее внимание. Зворыкина Татьяна Ивановна, председатель Технического комитета № 346 «Услуги населению» Росстандарта, подчеркнула важность развития системы стандартизации и разработки отраслевых национальных стандартов ГОСТ Р, как эффективного инструмента обеспечения качества услуг. Традиционно вопросы законодательства вызывают бурный интерес и живые дискуссии у аудитории.

Блок «PRO СТРАТЕГИЮ» предоставил спикерам возможность обсудить тренды и успешный опыт, выстраивание бренда компании, цифровизацию, неиспользованные ресурсы роста продаж. Андреева Елена Олеговна, директор Союза, затронула вопросы современных реалий, задающих общий вектор развития похоронной отрасли. Молодые коллеги, Коровенкова Татьяна, руководитель агентства «Вознесение» в Калужской области, и Рублева Галина, руководитель группы компаний УфаРитуал.рф, поделились своим опытом и особенностями становления профессионального пути. С большим интересом спикеры также затронули волнующие многих вопросы формирования ассортимента и особенности оформления торговых и выставочных пространств, обсудили как отдельные услуги трансформируются в самостоятельные направления бизнеса в вопросах церемониала и сопровождения прощаний.

Блок «PRO ЛЮДЕЙ», который был посвящен работе с персоналом, вопросам личной эффективности руководителя, корпоративным стандартам, открыла Кочарова Алёна, руководитель «Многопрофильного центра обучения сервису», обозначив важность формирования эффективной команды как основного фактора развития компании. Практическим опытом учебного центра «Белый Путь» в подборе и адаптации персонала поделилась Карпович Юлия, руководитель учебного центра «Белый Путь» (г. Новосибирск) и Новикова Виктория, владелец и руководитель похоронного дома «Статим-Содействие» (г. Пермь).

Завершил конференцию блок «PRO КРЕМАТОРИИ» совместно с Борисом Якушиным, в ходе которого обсуждались различные вопросы деятельности крематориев.  

После такой насыщенной деловой программы участников конференции ожидал неформальный вечерний фуршет, а на следующий день, 29 октября, все вновь встретились на 32-м международном промышленном форуме-выставке погребальных принадлежностей, похоронного сервиса, мемориального искусства и архитектуры «Некрополь World Russia 2024».

В конференции приняли участие более 150 представителей отраслевого бизнеса. Благодарим всех участников и желаем профессиональных успехов! 

ПРОЕКТ ПРОГРАММЫ

28 ОКТЯБРЯ - конференц-зал Чайковский, отель RADISSON Славянская, МОСКВА, пл. Евразии, д. 2.

9.30 - начало регистрации.

10.00- начало конференции.

Рабочая сессия «Вопросы нормативного регулирования и развития похоронной отрасли».

К докладу приглашены:

10.15-10.30 Кодыш П.Н. – президент Союза похоронных организаций и крематориев.

10.30-10.40 Нилов Я.Е. – депутат Государственной Думы РФ, председатель Комитета Государственной Думы РФ по труду, социальной политике и делам ветеранов.

10.40-10.50 Разворотнева С.В. – депутат Государственной Думы РФ, заместитель руководителя Комитета Государственной Думы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству.

10.50-11.00 Кузьменко С.П. - ответственный секретарь Общественного совета Минстроя РФ, помощник министра.

11.00 PRO ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО – перспективы реформирования отраслевого законодательства, маркировка товаров и рекламы «зачем/как», новые Госты.

11.00-11.15 Савченко Н.А. – юрист ООО «Некрополь», г. Новосибирск. «Новое в законе о погребении».

11.15-11.30 Савченко Д. А. – юрист ООО «Новосибирский крематорий». «Маркировка непродовольственных товаров и маркировка интернет-рекламы в ритуальной сфере».

11.30-11.45 Зворыкина Т.И. – председатель Технического комитета № 346 «Бытовое обслуживание населения» Росстандарта. «Вопросы стандартизации похоронной отрасли».

11.45-12.00 Ульянов А.Ю. - директор Департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры РФ. «Цифровизация в сфере похоронных услуг».

12.00 PRO СТРАТЕГИЮ –тренды и успешный опыт, выстраивание бренда компании, цифровизация, неиспользованные ресурсы роста продаж.

12.00-12.15 Андреева Е.О. – исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев. «Тенденции и реалии, задающие вектор развития отрасли».

12.15-12.30 Коровенкова Т.П. – руководитель, совладелец ритуального агентства «Вознесение», г. Калуга. «Как в 19 лет прийти в недетский бизнес и стать лучшими в своем регионе».

13.15-13.30 Рублева Г. В. – руководитель компании УфаРитуал.рф. «Семейное дело с историей в 30 лет: опыт преодоления сложностей».

13.30-14.00 КОФЕ-БРЕЙК

14.00-14.20 Казакова В.А. – бизнес-тренер, коуч, консультант, стилист. Опыт в тренинге и консультировании 16 лет, г. Москва. «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Эффективное оформление выставочного пространства – грамотный ассортимент и секреты выкладки товаров».

14.20-14.35 Скибицкая К. А.– директор, совладелец ООО «Мемориа», г. Москва. «Тренд на персонализацию диктует новый товарный ассортимент».

14.35-14.50 Федотова Т.В. – основатель компании «Дело чести», г. Севастополь. «Услуга церемониймейстера в похоронных домах и крематориях - дополнительные возможности для развития бизнеса».

14.50-15.05 Ушенина Н. В. – директор Института Развития Человека, г. Санкт-Петербург. «Доула конца жизни и паллиативной помощи - новая профессия в сопровождении умирания и горевания в России».

15.05-15.20 Игнатушкин А.В. - руководитель «Бригада сопровождения РФ» и руководитель службы сервиса «Риторг-Сервис» при ЦКБ управления делами Президента. «Бригада сопровождения: как традиционная услуга трансформирует церемонию прощания и задает новые стандарты».

15.20-15.35 Карш М.А. - руководитель маркетингового агентства «Акварель». Опыт в продвижении ритуальных компаний более 10 лет, г. Санкт-Петербург. «Когда топ-3 не спасает: специфика продвижения похоронных компаний в Интернете».

15.35-15.50 Покрышкин С.Ю. – коммерческий директор компании «Гранит Памяти», член Гильдии маркетологов России, г. Самара. «Автоматизация бизнес-процессов при работе с клиентами в ритуальном бизнесе».

15.50 PRO ЛЮДЕЙ – работа с персоналом «удержание/мотивация/выгорание/обучение», вопросы личной эффективности руководителя, зачем нужны стандарты работы компании.

15.50-16.05 Кочарова А.А.– эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев, руководитель «Многопрофильного центра обучения сервису», г. Санкт-Петербург. «Команда как основной фактор развития компании».

16.05-16.20 Золотова З.В.– ведущий психолог РЭУ им. Г.В. Плеханова, г. Москва. «Профессиональное выгорание сотрудников Ритуала».

16.20-16.35 Карпович Ю.Б. - руководитель учебного центра «Белый Путь», г. Новосибирск. «Лягушка в молоке - о практическом опыте учебного центра «Белый Путь» в подборе и адаптации персонала».

16.35-16.50 Новикова В.Л. – владелец и руководитель похоронного дома «Статим-Содействие», бизнес-тренер, коуч, психолог, г. Пермь. «Личный опыт обучения и развития сотрудников ритуальной компании».

16.50- 17.30 PRO КРЕМАТОРИИ совместно с Борисом Якушиным – новые проекты, вопросы импортозамещения, оборудование, эксплуатация, сервис.

Якушин Б.С. - директор Новосибирского крематория, г. Новосибирск. «Вопросы развития кремации. Проблемы и пути решения».

Бурлаковский М.Е. – компания «Региональная служба кремации» (РегСК). «Парк памяти-инновационные решения в проектировании и строительстве кремационных комплексов».

Тенишев А.В. – директор ООО «Реново-сервис», г. Санкт-Петербург. «Производство и обслуживание кремационного оборудования-важные аспекты развития похоронной индустрии».

Сенченко В.А. – СП «Память», г. Волгоград. «Экологические и санитарные аспекты работы кремационной установки IFZW 400 в Волгограде».

Малышев Д.К. – директор ритуального комплекса Сrematorium, г. Екатеринбург. «Опыт строительства и запуска крематория в мегаполисе. Трудности, проблемы и пути их решения для частного инвестора».

29 ОКТЯБРЯ - выставка «НЕКРОПОЛЬ – WORLD RUSSIA 2024» (МВЦ «КРОКУС ЭКСПО», Павильон №2), 10:00-18:00 – время работы выставки.

12:00 – открытие форума-выставки «Некрополь 2024».

Фото, презентации с мероприятия в нашей группе VK ссылка