25-26 февраля Союз похоронных организаций и крематориев провел в Санкт-Петербурге первый в этом году научно-практический семинар «Актуальные вопросы управления ритуальным предприятием». Мероприятие прошло в самом центре города – на площади Восстания в Петровском зале гостиницы Октябрьская.

Традиционно для мероприятий СПОК, география участников была очень широка: Нижний Тагил, Новороссийск, Череповец, Калуга, Ярославль, Кострома, Ленинградская область – Бокситогорск, Лодейное поле, Пушкин и даже г Дальнегорск Приморского края. Всего собралось более 40 участников.

Uchastniki 01.03

Впервые партнером семинара выступил Российский экономический  университет имени Г. В. Плеханова. С 2016 года Союз подписал соглашение о сотрудничестве с этим престижным экономическим Вузом, и дальнейшие программы повышения квалификации для сотрудников похоронной отрасли планируется проводить совместно.

Образовательная программа научно-практического семинара была ориентирована на руководителей предприятий похоронной отрасли. Руководитель аппарата СПОК Павел Уланов выступил с аналитическим докладом по вопросу современного состояния рынка ритуальных услуг. Далее юрисконсульт Тамара Савина рассказала, опираясь на свой обширный опыт, о тех проблемах, с которыми ежедневно обращаются к ней компании, и о наиболее эффективных способах их решения.

Актуальную информацию о подготовке нового законопроекта, принятие которого уже неоднократно откладывалось, участникам мероприятия рассказали члены рабочей группы по развитию законодательства о похоронном деле Государственной Думы РФ Вице-президент СПОК Владимир Родькин и исполнительный директор Елена Андреева.

Елена Андреева – исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев

После обеда перед слушателями выступал  к.э.н., профессор Георгий Сюткин. Его тема о развитии добросовестной конкуренции в отрасли вызвала большой интерес у слушателей. Кроме того, Георгий Николаевич осветил вопрос о методиках контроля качества продукции и оказания услуг на предприятиях отрасли. По результатам этого доклада слушатели заполнили листы самоконтроля.  Вопросы оперативного управления ритуальной компанией стали темой следующего доклада Павла Уланова, в течение двух часов слушатели разбирали методики организации агентской службы, вопросы транспортировки тел и другие актуальные проблемы.

Второй день занятий был открыт темой «Ритуальная компания в системе работы контрольно-надзорных органов», Елена Андреева подробнейшим образом разобрала вопросы полномочий проверяющих организаций, правила проведения проверок, методы оспаривания результатов той или иной проверки. Особое внимание было уделено вопросу реформирования системы контрольно-надзорной деятельности.

Кроме того, Елена Андреева, психолог по образованию, осветила вопрос профессионального выгорания сотрудников отрасли. Тема была подробно разобрана, как с точки зрения руководителя предприятия, вкладывающего немалые усилия в формирование профессионального коллектива, так и с точки зрения отдельного человека, работающего в столь сложной, с психологической точки зрения, отрасли.

Вице-президент Союза Владимир Родькин

Вице-президент Союза Владимир Родькин, опираясь на свой многолетний опыт работы в отрасли, рассказал об административно-хозяйственной деятельности кладбищ, на примере Санкт-Петербурга разобрал вопросы содержания, благоустройства, и т.п. Кроме того, были освещены нюансы оформления земельных участков кладбищ и их кадастровый учет. Принципы и порядок инвентаризации мест захоронений и кладбищ, процедуры регламента, документарное оформление.

После обеда разбиралась тема рекламной политики предприятий похоронной отрасли, новые инструменты, типовые ошибки при создании и размещении рекламных обращений. Кочарова Алёна, координатор проектов СПОК, представила участникам семинара серию рекомендаций по созданию эффективной рекламы.

Галина Пожарина и Алена Кочарова

Доктор компьютерных наук, преподаватель ВШЭ Галина Пожарина рассказала о наиболее эффективных методах интернет-продвижения компаний и о требованиях к сайтам организаций, подлежащих лицензированию. Участникам семинара была предоставлена возможность пройти экспресс-аудит своих сайтов. Это вызвало живейший интерес аудитории и после окончания занятий Галина осталась для индивидуальных консультаций.

По результатам прохождения образовательной программы участникам были выданы удостоверения о повышении квалификации по программе «Менеджер ритуального сервиса» от Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова.

Союз похоронных организаций и крематориев планирует регулярное проведение подобных программ. Следите за нашими анонсами!

 

МАТЕРИАЛЫ ФОРУМА (ФОТОГАЛЕРЕЯ,  ВИДЕОЗАПИСИ ВЫСТУПЛЕНИЙ)

 

СОЮЗ ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ (СПОК)

191036, Санкт-Петербург, 
ул.1-я Советская, 8

 

 

 

ТЕЛЕФОН PHONE NUMBER

8 (921) 962-48-99 

8 (812) 408-96-48

8 (812) 408-96-17

 

 

 

 

 

Электронная почта E-mail

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ СОЮЗА

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности.

©2013-2018 СОЮЗ ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ (СПОК) 

Union of Funeral Organizations and Crematoriums

На нашем сайте мы стараемся максимально полно собрать новости похоронного бизнеса из разных интернет-изданий. Редакция не несет ответственности за сведения, содержащиеся в перепечатанных материалах. 

Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)