Курсы прошли с 13 по 16 октября одновременно с выставкой в конференц-зале павильона 69 ВДНХ и конгресс-зале отеля «Космос».

Для кого:

Руководители предприятий, руководители сервисных, маркетинговых подразделений фирм похоронной отрасли, управляющие ритуальных салонов, менеджеры бюро приема заказов и торговых предприятий, агенты ритуальных фирм.

Что получили участники:

• актуальную информацию о состоянии дел в похоронной отрасли, изменениях в ситуации  с новым законодательством из первых уст от представителей Правительства РФ и СПОК;
• практические знания и советы от ведущих специалистов похоронной отрасли России по темам учебной программы;
• участие в тренинге «Профессиональные продажи ритуальных товаров и услуг»;
• документ о дополнительном образовании (Удостоверение о повышении квалификации лицензированного учебного центра).

Также специально для слушателей курсов :

• образовательная программа Учебного центра со скидкой 20% !
• участие в ХVI международной  научно-практической конференции «СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ПОХОРОННЫМ ДЕЛОМ»;
• бесплатный вход на выставку во все дни ее работы;
• участие в деловом ужине;
• экскурсия на Федеральное Военно-мемориальное кладбище;
• бесплатные кофе-брейки во время курсов;
• комплект документов участника конференции и курсов.

В программе Курсов повышения квалификации «Похоронный директор»:

• Конференция «СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ПОХОРОННЫМ ДЕЛОМ» с участием представителей МинСтроя РФ, Правительства Москвы, экспертов отрасли (гостиница «Космос»).
• Лекции ведущих специалистов похоронной сферы по самым актуальным направлениям развития бизнеса и повышения качества сервиса.
• Курс лекций по юридическим аспектам в похоронном деле. Новеллы Гражданского Кодекса. Чем чреваты изменения, что нужно учесть при заключении договоров на оказание услуг по погребению. Потребитель и Похоронная фирма. Все аспекты взаимодействия. Грамотное составление документов как залог решения спорных ситуаций с потребителем в пользу похоронной фирмы. Все о санитарных нормах с точки зрения похоронной отрасли. Учимся отстаивать свои права. Грамотное взаимодействие с контролирующими органами.Эксперт: Наталья Савченко, практикующий юрист похоронной отрасли, Новосибирск.
• Тренинг «Профессиональные продажи ритуальных товаров и услуг» – для тех, кто хочет повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай. Узнайте, как эффективно взаимодействовать с Клиентами и больше продавать; уверенно вести переговоры с «трудными» Клиентами; эффективно применять аргументацию, обосновывать цену, выгодно показывая ценность услуги/товара; уверенно работать с возражениями; что такое кросс-продажи, как увеличить чек продаж; управлять эмоциями, создавать защитный психологический барьер с Клиентом. Эксперт: Татьяна Прохоренко, практикующий консультант похоронной  отрасли, сертифицированный бизнес-тренер (Международный Эриксоновский Университет), автор многочисленных бизнес-тренингов  по клиентскому сервису, технологиям управления продажами, управленческим навыкам руководителя.

Для тех, кто не планировал принимать участие в общей программе Курсов повышения квалификации была предусмотрена возможность посетить ТОЛЬКО Тренинг «Профессиональные продажи»! Стоимость участия в тренинге 16 октября всего 8 000 рублей. Выдавался сертификат.

 

Стоимость обучения 36 000 рублей. 

 

СОЮЗ ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ (СПОК)

191036, Санкт-Петербург, 
ул.1-я Советская, 8

 

 

 

ТЕЛЕФОН PHONE NUMBER

8 (921) 962-48-99 

8 (812) 408-96-48

8 (812) 408-96-17

 

 

 

 

 

Электронная почта E-mail

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ СОЮЗА

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности.

©2013-2018 СОЮЗ ПОХОРОННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И КРЕМАТОРИЕВ (СПОК) 

Union of Funeral Organizations and Crematoriums

На нашем сайте мы стараемся максимально полно собрать новости похоронного бизнеса из разных интернет-изданий. Редакция не несет ответственности за сведения, содержащиеся в перепечатанных материалах. 

Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)